Termini e Condizioni Generali

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i servizi relativi al servizio valet, in particolare il ritiro, il parcheggio e la riconsegna del veicolo del cliente. Condizioni divergenti o integrative del cliente non si applicano salvo espressa approvazione scritta da parte del servizio valet.

2. Conclusione del contratto

Il contratto per il servizio valet si conclude quando il cliente riceve una conferma di prenotazione. Le parti contraenti sono il cliente e il servizio valet. Se un terzo effettua una prenotazione per conto del cliente, è solidalmente responsabile con il cliente per l'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali. Il terzo è inoltre tenuto a fornire al cliente tutte le informazioni pertinenti, in particolare i presenti Termini e Condizioni.

3. Prestazioni, prezzi e pagamento

Il servizio valet si impegna a fornire ed eseguire le prestazioni prenotate in conformità ai presenti Termini e Condizioni. Il cliente si impegna a pagare i prezzi concordati. Questi prezzi includono l'IVA legale, salvo diversa indicazione. Il pagamento è dovuto immediatamente dopo la prestazione del servizio, e il servizio valet si riserva il diritto di riconsegnare il veicolo solo dopo il pagamento completo dell'importo della fattura.

Se trascorre un periodo superiore a quattro mesi tra la conclusione del contratto e la prestazione del servizio, il servizio valet si riserva il diritto di adeguare i prezzi fino a un massimo del 10%.

4. Servizi aggiuntivi

4.1 Prenotazione e ambito: Il cliente può prenotare facoltativamente servizi aggiuntivi come il servizio di ricarica (esclusi i costi dell'elettricità), il lavaggio esterno e la pulizia degli interni per il proprio veicolo. La selezione avviene durante la prenotazione o, se disponibile, in loco.

4.2 Prezzi: I prezzi dei servizi aggiuntivi si basano sul listino prezzi in vigore al momento della prenotazione e includono l'IVA legale. Per il servizio di ricarica, i costi energetici non sono inclusi; questi vengono addebitati separatamente in base al consumo secondo le tariffe kWh indicate presso il luogo di servizio. Per il servizio di rifornimento, il costo del carburante non è incluso; questo viene addebitato separatamente in base al consumo secondo i prezzi indicati presso il luogo di servizio. Inoltre, alcune opzioni di parcheggio possono essere prenotate come servizi aggiuntivi in base alla disponibilità, ad es. posti coperti o garage premium. Con la tariffa standard e salvo diverso accordo, il veicolo viene parcheggiato all'aperto.

4.3 Esecuzione del servizio: I servizi aggiuntivi sono forniti da personale specializzato formato. Durante l'esecuzione, il veicolo può essere spostato o riposizionato all'interno del sito. La durata dipende dall'ambito del rispettivo servizio.

4.4 Responsabilità: Il servizio valet è responsabile per i danni causati direttamente dalla corretta esecuzione dei servizi aggiuntivi solo in caso di dolo o colpa grave. Per i servizi di lavaggio e pulizia, non si assume alcuna responsabilità per danni preesistenti, in particolare danni alla vernice, alla plastica o ai rivestimenti.

4.5 Cancellazione: I servizi aggiuntivi possono essere cancellati gratuitamente fino a 24 ore prima dell'inizio concordato del servizio. Per cancellazioni successive, è dovuta una penale del 50% del prezzo del servizio. I servizi aggiuntivi contrassegnati come "Miglior Prezzo" sono esclusi dalla cancellazione.

4.6 Ricollocazione temporanea per i posti coperti: In caso di prenotazione di un posto coperto o di un garage premium, il servizio valet si riserva il diritto di parcheggiare temporaneamente il veicolo (massimo 8 ore) in un posto all'aperto vicino al terminal per la riconsegna, al fine di garantire una riconsegna flessibile e tempestiva del veicolo. Ciò si applica in particolare in caso di modifiche dell'orario di riconsegna da parte del cliente con breve preavviso.

5. Ritiro e riconsegna del veicolo

Il veicolo del cliente viene ritirato secondo accordo in un luogo concordato e portato al parcheggio del servizio valet. La riconsegna avviene nel luogo e nell'orario precedentemente concordati. Il cliente è tenuto a presentarsi puntualmente al luogo di consegna e a comunicare tempestivamente eventuali ritardi. Il servizio valet non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore o circostanze al di fuori del suo controllo.

6. Responsabilità per veicolo e bagagli

Il parcheggio del veicolo avviene a rischio del cliente. Il servizio valet non assume alcuna responsabilità per danni che si verificano al veicolo durante il periodo di parcheggio, né per il furto o la perdita del veicolo e degli oggetti di valore in esso contenuti. Il cliente è tenuto a rimuovere tutti gli oggetti di valore dal veicolo. Il servizio valet è responsabile solo per danni attribuibili a dolo o colpa grave.

7. Comportamento nel sito

Il cliente deve rispettare il codice della strada nel sito del servizio valet e seguire le istruzioni del personale. Il cliente è tenuto a parcheggiare il proprio veicolo solo negli spazi designati e può rimanere nel sito solo per consegnare o ritirare il veicolo. I danni al sito o alle strutture causati dal cliente o dai suoi accompagnatori saranno addebitati al cliente.

8. Recesso e cancellazione

Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento. In questo caso, il servizio valet ha diritto a un ragionevole risarcimento. Se la prenotazione viene cancellata almeno 24 ore prima dell'appuntamento concordato, il servizio valet rinuncia al risarcimento. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell'appuntamento, è dovuta una penale di cancellazione del 50% del prezzo concordato. Le cancellazioni di prenotazioni contrassegnate come "Miglior Prezzo" non sono possibili.

9. Limitazione di responsabilità

Il servizio valet è responsabile solo per danni causati da colpa grave o dolo da parte sua. Per la colpa lieve, la responsabilità sussiste solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali; in questo caso, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili. Il servizio valet non è responsabile per danni dovuti a forza maggiore o immissioni causate da terzi.

10. Assicurazione, patente di guida e esclusione di responsabilità

10.1 Il cliente garantisce che il veicolo dispone di un'assicurazione di responsabilità civile auto valida che copre anche i danni che possono verificarsi durante il trasferimento da o verso il parcheggio. Il cliente è inoltre responsabile di assicurarsi che il veicolo soddisfi i requisiti legali e che la sua assicurazione includa l'uso del veicolo da parte di terzi (servizio valet).

10.2 Il cliente si assicura che non esistano restrizioni nelle condizioni assicurative che impediscano l'utilizzo del servizio valet. Ciò include in particolare la copertura di eventuali danni che potrebbero essere causati dal conducente del servizio valet, salvo colpa grave o dolo da parte del servizio valet.

10.3 Il cliente riconosce che la responsabilità per il trasferimento (trasporto del veicolo) è interamente coperta dall'assicurazione esistente del veicolo. Ulteriori pretese nei confronti del servizio valet sono escluse, salvo che il danno sia dovuto a comportamento doloso o gravemente negligente da parte del servizio valet.

10.4 I conducenti impiegati dal servizio valet hanno almeno 25 anni e possiedono la patente di guida richiesta. Consegnando il veicolo al servizio valet, il cliente accetta che solo i conducenti autorizzati dal servizio valet possano guidare il veicolo.

10.5 Il cliente è tenuto a informare il servizio valet di eventuali particolarità del veicolo al momento della consegna (ad es. difetti tecnici, istruzioni operative speciali, sistemi di allarme o immobilizzatori) per evitare danni o errori operativi. Il servizio valet si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione del veicolo in presenza di difetti evidenti o documentazione assicurativa mancante.

11. Disposizioni finali

Modifiche o integrazioni ai presenti Termini e Condizioni richiedono la forma scritta. Il luogo di adempimento e il foro competente è la sede legale del servizio valet. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora una clausola dei presenti Termini e Condizioni sia invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.